Desactivar la verificación en dos pasos (2FA) de una línea de WhatsApp Business API
Sirve para levantar el 2FA de las líneas registradas en WhatsApp Business API antes de migrarlas.
Objetivo
Esta guía describe los pasos para desactivar la verificación en dos pasos (2FA) de las líneas registradas en WhatsApp Business API. Levantar el 2FA es necesario para poder migrar la línea.
Antes de empezar
- Debes tener acceso de administrador a la cuenta de WhatsApp Business en Meta.
- El administrador debe tener acceso al correo electrónico asociado, porque Meta envía allí las instrucciones para completar la desactivación.
- El procedimiento debe repetirse en cada una de las líneas que se van a migrar.
Paso 1: ingresar a la configuración de la cuenta de WhatsApp
Ingresa a la siguiente dirección:
https://business.facebook.com/latest/settings/whatsapp_account/Sigue las indicaciones de la imagen #1 del manual original. Este paso se puede hacer para las 3 líneas.
Paso 2: administrar las líneas conectadas
Al ingresar de esta manera, podrás ver y administrar las líneas que están conectadas. Continúa con el paso descrito en la imagen #2 del manual original. Su objetivo es ingresar y levantar la verificación en dos pasos (2FA) para poder migrar la línea.
Paso 3: desactivar la verificación en dos pasos
Elige la opción Desactivar verificación en dos pasos, como se describe en las imágenes del manual original.
Importante
El administrador debe seguir las instrucciones que Meta enviará por correo electrónico para desactivar la verificación en dos pasos de la línea registrada en WhatsApp.
- Este paso debe realizarse sobre cada una de las líneas que se van a migrar.
- Si el administrador no encuentra el correo en su bandeja de entrada, debe comprobar la carpeta de spam y marcar el remitente como "No es spam" para futuras comunicaciones.