Estado BLOCKED_DUE_BAD_BEHAVIOUR

Explica por qué se activa el bloqueo por malas prácticas de envío, qué implica y cómo evitarlo.

El estado BLOCKED_DUE_BAD_BEHAVIOUR se activa cuando el sistema de envío detecta que tu comportamiento como remitente ha infringido las mejores prácticas de entrega de correo. No se debe a un solo mensaje, sino a un patrón acumulado de actividad negativa.

Por qué se activa

Se activa cuando se cumplen uno o más de estos criterios críticos:

1. Alta tasa de rebote (≥ 5%). Una parte importante de tus correos no pudo entregarse porque las direcciones no eran válidas o no existían. Indica mala higiene de la lista o envío a destinatarios no verificados.
2. Alta tasa de quejas (≥ 0,1%). Los destinatarios marcan tus correos como spam. Sugiere que tus mensajes pueden ser irrelevantes, molestos o no solicitados.
3. Violaciones de las Políticas de Uso Aceptable (AUP).

- Enviar mensajes a usuarios sin consentimiento explícito (sin opt-in).

- Usar prácticas sospechosas como contenido engañoso, suplantación de identidad o phishing.

- Enviar correos masivos desde dominios con configuración incorrecta.

1. Impacto negativo en la reputación del sistema. Si tu comportamiento afecta la capacidad de entrega general del proveedor, el sistema detendrá tu capacidad de enviar mensajes.

Qué significa recibir este estatus

• Todos los correos salientes de tu cuenta o dominio están bloqueados.
• En la mayoría de los casos no hay aviso previo: el bloqueo es automático y permanece hasta que se revisa el caso.
• Es una acción preventiva del sistema para proteger la infraestructura y tu reputación general.

Cómo evitarlo

• Mantén tu tasa de rebote por debajo del 5%.
• Mantén tu tasa de quejas por debajo del 0,1%.
• Usa listas con opt-in explícito.
• Incluye un enlace de cancelación de suscripción visible y funcional.
• Segmenta tus listas y envía contenido relevante.
• Supervisa continuamente tus métricas de capacidad de entrega.